Suporte e Reparação
O computador, a impressora ou a rede deixaram de funcionar? Nós resolvemos.
Para pequenos escritórios que não precisam de uma avença de informática, mas precisam de alguém que atenda e resolva. Assistência no local na Grande Lisboa, diagnóstico nas nossas instalações e recolha por CTT em qualquer ponto do país.
O que fazemos
Assistência pontual, pelas mesmas pessoas que tratam da informática de empresas desde 2010.
01
Apoio no local
Computadores, impressoras e rede de pequenos escritórios. Vamos ao local em Lisboa, Sintra, Oeiras, Cascais e Amadora.
02
Diagnóstico nas nossas instalações
Pode trazer o equipamento ou enviá-lo por CTT. Vemos o que se passa e dizemos-lhe o que encontrámos antes de avançar com qualquer reparação.
03
Recolha e devolução por CTT
Em qualquer ponto do país. O equipamento é recolhido pelos CTT, reparado nas nossas instalações e devolvido da mesma forma.
04
Microsoft 365
Contas Microsoft 365 Empresas Basic com o domínio da sua empresa. A Werk é parceiro certificado Microsoft.
05
Configuração de email
Caixas de correio configuradas e a funcionar nos computadores de quem as usa.
Preços indicativos, + IVA
Quanto custa.
- Apoio no local: 45 €/hora, com mínimo de uma hora
- Diagnóstico nas nossas instalações: 45 €/h, normalmente 1 a 2 horas; o valor é descontado na reparação, se avançar
- Recolha por CTT: 10 € em cada sentido
- Microsoft 365 Empresas Basic: 78 € por conta, por ano
- Configuração de email: 100 € até 4 contas, mais 20 € por cada conta adicional
Preços indicativos, + IVA. Só podemos garantir uma reparação depois de vermos o equipamento.
Precisa de alguém que trate de toda a informática da empresa, todos os dias? Veja a assistência informática a empresas.
Precisa de assistência por acesso remoto? Veja Suporte remoto.
Perguntas frequentes
Vêm ao local?
Sim, na Grande Lisboa: Lisboa, Sintra, Oeiras, Cascais e Amadora. O apoio no local custa 45 €/hora, com mínimo de uma hora, + IVA (preços indicativos).
Podem recolher o equipamento por CTT?
Sim, em qualquer ponto do país. A recolha custa 10 € e a devolução outros 10 €, + IVA.
Quanto custa o diagnóstico? É descontado na reparação?
O diagnóstico nas nossas instalações custa 45 €/h, + IVA, e costuma levar 1 a 2 horas. Se avançar com a reparação, esse valor é descontado. Só podemos garantir a reparação depois de vermos o equipamento.
Podem configurar o Microsoft 365 com o domínio da minha empresa?
Sim. A Werk é parceiro certificado Microsoft. O Microsoft 365 Empresas Basic custa 78 € por conta e por ano, e a configuração do email custa 100 € até 4 contas, mais 20 € por cada conta adicional. Tudo + IVA.
Como faço um pedido?
Ligue para o 211 570 970 ou escreva para werk@werk.pt, de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00. Diga-nos que equipamento é e o que está a acontecer.
Diga-nos o que deixou de funcionar.
Ligue ou envie um email, de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00.